Personalização
O que posso escolher?
A altura da peça (10, 14, 18 ou 22 cm), a capacidade da taça (250, 450, 900 ou 1800 ml), a cor da peça de cima, a cor da peça de baixo e o nome a gravar, até dez caracteres.
Que altura devo escolher?
A medida certa é aproximadamente a distância do chão ao peito do animal, para que ele coma sem ter de baixar o pescoço.
Posso alterar o nome depois de encomendar?
Só antes de a peça entrar em produção. Como é um artigo feito à medida, confirma a ortografia antes de finalizar a compra e, se te enganares, escreve-nos imediatamente.
Encomendas
Quanto tempo demora a produção?
[preencher] dias úteis, a contar do dia seguinte à encomenda.
Recebo confirmação?
Sim. Recebes a confirmação da encomenda de imediato e a confirmação de envio com código de seguimento quando a encomenda sair do estúdio.
Envios
Para onde enviam?
Para todos os estados-membros da União Europeia, incluindo Portugal continental, Açores e Madeira.
Prazos de entrega após expedição:
- Portugal continental: 2 a 4 dias úteis
- Espanha: 3 a 5 dias úteis
- Restante UE: 5 a 10 dias úteis
- Açores e Madeira: 4 a 7 dias úteis
Quanto custa o envio?
É calculado no checkout consoante o destino e o peso. O valor exato aparece sempre antes do pagamento.
Pago direitos aduaneiros?
Não. Enviamos apenas dentro da UE, por isso não há direitos de importação. O IVA português já está incluído no preço.
Materiais
De que é feito o comedouro?
A estrutura é impressa em 3D em bioplástico de origem vegetal, com acabamento mate. A taça interior é em aço inoxidável e é removível.
É seguro para a comida?
A comida e a água ficam sempre em contacto com o aço inoxidável, nunca com a estrutura impressa.
Posso substituir a taça?
Sim. A taça é uma medida padrão, por isso podes comprar outra igual em qualquer loja de artigos para animais. O diâmetro correspondente a cada capacidade está indicado na página do produto.
Limpeza
Como se lava?
A taça inox lava-se à mão ou na máquina. A estrutura impressa limpa-se com um pano húmido e sabão neutro — não vai à máquina, não gosta de água quente e não deve ficar ao sol direto durante muito tempo.
Devoluções
Posso devolver?
Artigos personalizados estão excluídos do direito de livre resolução de 14 dias, porque são feitos de raiz para cada cliente. Isto não afeta os teus direitos em caso de defeito.
E se chegar danificado?
Escreve-nos até 7 dias após a entrega com fotografias da embalagem e da peça. Substituímos ou reembolsamos.
Ainda tens dúvidas?
Usa a nossa página de contacto.